Política de Privacidade

Levamos muito a sério as suas informações. Por essa razão, esse documento descreve como trataremos (para a coleta, armazenamento, processamento, compartilhamento, transferência e qualquer forma de uso) as informações a que tivermos acesso em razão da sua visita ao site institucional da KONTIK (kontik.com.br), bem como as práticas de privacidade adotadas para salvaguardar tais informações. 

Caso você tenha qualquer dúvida sobre essa política, antes de aceitar as disposições, entre em contato conosco através dos nossos canais. 

Ao clicar em “LI E CONCORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE”, você estará concordando com todas as disposições desta Política de Privacidade.

Se tiver qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados ou quiser exercer seus direitos, por favor entre em contato com o encarregado de proteção de dados da KONTIK através do e-mail: lgpd@kontik.com.br

1. Resumo da Política de Privacidade 

Todas as disposições desta Política de Privacidade são extremamente importantes para a nossa relação com você. Para facilitar a sua leitura, preparamos o quadro abaixo com os principais pontos para os quais você deve atentar. De qualquer modo, o quadro com o resumo não substitui o restante do texto deste documento e a leitura completa do documento continua sendo essencial.

2. Apresentações

• A quais dados esse documento se refere?

A Política de Privacidade diz respeito às informações que podem identificar ou permitir a identificação de uma pessoa natural, como nome, e-mail, número de telefone (dados pessoais).

• Quem é responsável pelo processamento dos seus dados pessoais?

A responsável (controladora) pelo tratamento de seus dados pessoais é a KONTIK FRANSTUR VIAGENS E TURISMO LTDA, inscrita no CNPJ/MF sob nº 73.431.686/0001-49, estabelecida na Rua Itapeva, 26, Cj. 1601,1602 e 1610, 10º andar, São Paulo/SP, CEP 01.332-000 (KONTIK).

3. Como obtemos/coletamos os seus dados?

• Alguns dados poderão ser coletados quando você nos informar diretamente ou através de suas interações com o site, e os mesmos serão tratados em conformidade com a legislação aplicável e a presente Política de Privacidade.

• Dados fornecidos por você: os dados podem se referir a informações submetidas por você, por exemplo, quando preenche um formulário disponível no site, e dizem respeito a informações como nome, e-mail e telefone.

• Dados coletados automaticamente: são os dados obtidos automaticamente em razão de suas interações com o site como, por exemplo, endereços de IP (Internet Protocol, conjunto de números que identifica o computador dos usuários), hora e data de acesso, cookies e tecnologias similares, como pixels e tags, ações efetuadas por você durante o acesso ao site, seções acessadas por você, informações de data e horário de suas ações e acessos, session ID, dispositivo móvel utilizado, se aplicável, geolocalização, informações sobre a sua tela e resolução, tempo despendido, entre outras informações.

• Os cookies são pequenos arquivos criados pelos websites que, enquanto você navega na internet, são armazenados em seu navegador e ajudam a personalizar seu acesso. Você pode alterar ou desativar os cookies ajustando as configurações do seu navegador. Para saber mais como usamos cookies em nossos sites, aplicativos e ferramentas de negócios, acesse a nossa página.

4. Finalidade do tratamento de dados

Para que os dados pessoais poderão ser utilizados?

Os dados pessoais poderão ser utilizados (usos autorizados) para os fins de:

• Criação de mailings para envio de mensagens (push, SMS, e-mail etc.), inclusive publicitárias;
• Exercício regular de direitos da KONTIK, inclusive em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• Identificação e prevenção de eventuais ameaças de segurança;
• Cruzá-los e/ou enriquecê-los com outros dados que já estejam em posse da Kontik, ou que venham a ser obtidos e incluídos em nossos sistemas;
• Criação de perfis demográficos, de consumo e socioeconômicos;
• Levantamento de informações estatísticas e de mercado;
• Melhoria dos produtos, serviços e algoritmos da KONTIK;
• Elaboração de relatórios, métricas e outras soluções e softwares de inteligência de negócios voltados para a KONTIK, as empresas pertencentes ao seu grupo econômico ou seus parceiros comerciais;
• Criação de novos serviços, produtos e funcionalidades, assim como para o direcionamento de anúncios aos titulares dos dados e a terceiros;
• Inclusão de dados entre os ativos da Kontik para todos e quaisquer fins comerciais, inclusive para fins de reestruturação societária como fusão, cisão ou incorporação ou qualquer outra forma de alienação de ativos;
• Analytics – reconhecimento de perfis e hábitos de consumo coletivos dos usuários, a fim de gerar dados estatísticos que possibilitem melhor compreensão de como se dão as interações dos usuários com o eventual uso dos dados pessoais.Para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa, o processo será feito mediante notificação prévia a você, sempre que possível e razoável.

Qual é a legitimidade do tratamento?

As bases legais que legitimam o tratamento de seus dados pessoais são: execução da relação jurídica entre as partes (por exemplo quando você se inscrever na newsletter do site), cumprimento de obrigação legal, as autorizações que você nos conceder nos termos desta Política de Privacidade, eventual exercício regular de direito em processo judicial, administrativo ou arbitral e, ainda, o legítimo interesse da KONTIK.

5. Compartilhamento e transferência de dados

Com quem compartilhamos suas informações?

Não compartilharemos os seus dados com quaisquer parceiros comerciais, exceto nas hipóteses previstas no item 4.1, “xi” acima, ou nos casos em que seja necessário compartilhar com terceiros responsáveis pela prestação de serviços necessários à disponibilização do site, como fornecedores de tecnologia, agências, operadores logísticos etc.

Transferências internacionais

Seus dados poderão ser tratados por fornecedores da KONTIK, que garantirão a sua segurança e sigilo, e que poderão estar localizadas no Brasil ou no exterior. Nesse último caso, haverá uma transferência internacional de dados, o que será necessário para fins de viabilizar o seu acesso ao site.

Por quanto tempo manteremos seus dados?

Os dados pessoais fornecidos serão mantidos enquanto a relação contratual for mantida, sua exclusão não é solicitada por você e não deve ser eliminada por ser necessária para o cumprimento de uma obrigação legal ou para a formulação, exercício e defesa de reivindicações. Se você revogar seu consentimento ou exercer o direito de exclusão (veja item 5), seus dados pessoais serão mantidos bloqueados durante os prazos legalmente estabelecidos para atender às possíveis responsabilidades decorrentes do tratamento dos mesmos.

Quais são os seus direitos?

Os titulares de dados pessoais podem exercer seus direitos de confirmação da existência de tratamento, acesso, retificação, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade à Lei, exclusão, nos casos em que for possível a portabilidade dos dados, informação das entidades públicas e privadas com as quais fora realizado o uso compartilhado de dados, bem como solicitar limitação ou oposição ao tratamento de dados (caso em que a utilização dos serviços será limitada ou impossibilitada) e de revisão de decisões individuais automatizadas, enviando uma solicitação para o endereço de contato acima.

Você poderá exercer seus direitos perante a KONTIK mediante requisição a ser enviada ao Encarregado(a) de Proteção de Dados da KONTIK por:

• Nome do Encarregado(a): Luis Ignacio Vasquez Fuentes
• E-mail: lgpd@kontik.com.br
• Correspondência: Rua Itapeva, Edifício Itapeva One, 26 – Bela Vista, São Paulo – SP, 01332-000

 Os titulares de dados pessoais podem, em qualquer caso, apresentar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, especialmente quando não obtiverem satisfação no exercício de seus direitos.

Exclusão dos dados

Os dados pessoais serão excluídos das bases de dados da Kontik mediante (a) requisição dos titulares dos dados pessoais ou (b) quando estes não forem mais necessários para os Usos Autorizados (veja item 1), salvo se houver qualquer outra razão, base legal ou contratual, para a sua manutenção, como (b.i) eventual obrigação legal de retenção de dados pessoais, (b.ii) necessidade de preservação destes para resguardo de direitos, (b.iii) interesses legítimos da Kontik ou (b.iv) em razão de ordem judicial.

Dessa forma, A KONTIK SE RESERVA O DIREITO DE ACESSAR, LER, PRESERVAR E DIVULGAR QUAISQUER DADOS NECESSÁRIOS PARA: CUMPRIR UMA OBRIGAÇÃO LEGAL OU UMA ORDEM JUDICIAL EMANADA DE AUTORIDADES COMPETENTES; FAZER CUMPRIR E APLICAR OS TERMOS DE USO E OUTROS ACORDOS FIRMADOS COM VOCÊ; PROTEGER OS DIREITOS, PROPRIEDADE E SEGURANÇA DA KONTIK E/OU DE SEUS PARCEIROS, E SEUS RESPECTIVOS REPRESENTANTES, PRESTADORES DE SERVIÇOS, COLABORADORES E USUÁRIOS.

6. Outras informações

As partes se comprometem a seguir regras de privacidade, proteção de dados, confidencialidade ou requisitos de segurança de informações, em conformidade com as melhores práticas e a legislação aplicável, com o objetivo de garantir a confidencialidade e o uso adequado dos dados e a sua não divulgação, exceto na forma autorizada pelos Termos de Uso, pela presente Política de Privacidade ou pela legislação pertinente.

Em nenhuma circunstância a KONTIK ou qualquer de seus parceiros ou fornecedores poderão ser responsabilizadas por qualquer delito, negligência, descumprimento contratual ou outra hipótese de ilícito civil ou penal que venham a ser causados por você, sendo de sua total responsabilidade arcar com todos e quaisquer danos, monetários ou de outra natureza, decorrentes de sua atuação indireta, direta ou incidental, cabendo à Controladora o direito de regresso por tais situações.

A KONTIK busca sempre manter medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas para fornecer proteção razoável para os dados pessoais contra perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação e alteração (como firewalls, controles de acesso e criptografia de dados). Ainda que a Kontik mantenha essas medidas, você deve manter em segurança suas informações, bem como utilizar apenas ambientes e equipamentos seguros para realizar as conexões necessárias.

Essa Política de Privacidade é regida pelas Leis da República Federativa do Brasil.

 A KONTIK poderá, conforme a necessidade, adequar essa Política de Privacidade periodicamente. Caso sejam realizadas quaisquer alterações neste documento, nós faremos uma notificação, de modo que, caso não concorde com os novos termos, você poderá optar em não acessar o site e exercer seus direitos (veja item 4).

 Dependendo das interações que realizar no site, é possível haja a contratação de serviços ou produtos fornecidos diretamente por terceiros. Nesse caso, você estará sujeito aos termos e condições deste terceiro. A KONTIK não possui qualquer ingerência no estabelecimento desses termos e políticas. Caso decida utilizar os serviços e aplicações de terceiros, você o fará por sua conta e risco.