Soluções - FCM | Kontik Business Travel

Soluções completas de ponta a ponta

Experiências de mercado e tecnologia que transformam a sua empresa.

O que sua empresa precisa para viajar melhor?

Impulsionamos uma jornada de viagens corporativas end-to-end, conectando tecnologia, cuidado e inteligência estratégica em cada etapa da experiência. Enquanto o viajante conta com uma experiência fluida, segura e personalizada do planejamento ao retorno, os gestores têm acesso a dados, visibilidade e consultoria estratégica para transformar viagens em resultados.

Programa de viagens

Estratégia, política e performance

Para empresas que precisam controlas custos, transformar viagens em uma operação prevsível, mensurável e segura.

Diagnóstico 360º

Leitura estruturada do programa atual para identificar gaps, oportunidades e prioridades de ação.

Plano de evolução

Metas, alavancas, governança e rotina de acompanhamento com visão consultiva.

Client review

Reuniões estratégicas com indicadores, insights de mercado e recomendações práticas.

Dados & BI

BI, indicadores, análise de comportamento, saving, adoção online e oportunidades de melhoria para apoiar decisões mais inteligentes e estratégicas.

Gestão global

Atuação para empresas com operação regional ou multinacional, conectando padrões, políticas e atendimento em diferentes países.

Consultoria estratégica

Atuação conjunta com o gerente e Customer Success para impulsionar resultados sustentáveis, com foco em política de viagens estratégica, governança, conformidade e controle de custos e performance.

Aéreo

Busca, reserva, emissão, remarcação, reembolso e suporte com visão de política e custo. Conteúdo conectado aos principais fornecedores do mercado para ampliar disponibilidade e eficiência.

Hospedagem

Acordos corporativos, disponibilidade, localização, segurança e conforto para cada perfil de viagem. Conteúdo ampliado por meio de parceiros estratégicos e brokers especializados.

Serviços

Locação de veículos, transfers, mobilidade terrestre, trens, atendimento em aeroportos, seguro viagem e outros serviços conectados à jornada corporativa, integrados em uma única operação para proporcionar mais conveniência, segurança e eficiência ao viajante.

Pagamentos

Soluções que conectam despesas, meios de pagamento e prestação de contas em uma experiência mais simples para viajantes, gestores e áreas financeiras.

Atendimento

Atendimento consultivo, ágil e omnichannel para dúvidas, alterações, solicitações e acompanhamento da viagem. Equipe especializada com SLA definido e suporte 24/7.

Atendimento VIP

Atendimento dedicado para agendas sensíveis, alta liderança e viajantes frequentes, com acompanhamento próximo e atenção aos detalhes.

Mobilidade corporativa

Tudo o que sua operação precisa para viajar melhor

Uma operação que conecta fornecedores, conteúdo, atendimento e suporte para que o viajante avance com mais fluidez e a empresa tenha mais controle.

Seguro viagem

Cobertura para viagens nacionais e internacionais, com acesso a serviços de assistência, orientação e suporte quando necessário.

✔ Assistência médica e hospitalar
✔ Extravio de bagagem
✔ Cancelamento e interrupção de viagem

Suporte em imprevistos

Apoio quando o roteiro muda, o voo atrasa, ocorre uma alteração operacional ou o viajante precisa de uma resposta rápida para seguir sua jornada.

✔ Alterações de voos e reservas
✔ Apoio 24/7 em situações emergenciais
✔ Comunicação ágil e acompanhamento

Parceiros estratégicos

Rede de parceiros especializados que amplia a capacidade de suporte ao viajante por meio de assistência, segurança, saúde e serviços complementares.

✔ Segurança e monitoramento
✔ Saúde e bem-estar em viagem
✔ Serviços complementares no destino

Duty Of Care

Cuidado que acompanha o viajante

Uma rede de suporte, assistência e parceiros especializados para que empresas e viajantes contem com mais tranquilidade durante toda a jornada