Alta nos Gastos com Viagens Corporativas e Tendências de Pagamentos Digitais
O setor de viagens corporativas no Brasil está em alta, com os gastos das empresas atingindo R$ 29 bilhões no primeiro trimestre de 2024, um aumento de 4,7% em relação ao mesmo período do ano passado. Este valor é o mais alto registrado para o primeiro trimestre desde 2014, de acordo com o Levantamento das Viagens Corporativas (LVC) realizado pela FecomercioSP em colaboração com a ALAGEV.
Em março de 2024, o faturamento das empresas de turismo com despesas corporativas alcançou R$ 11,3 bilhões, igualando o recorde histórico de março de 2014 e representando um crescimento de 4,1% em comparação ao mesmo mês de 2023. Estes números demonstram um desempenho robusto do setor corporativo, apesar dos desafios relacionados à oferta limitada de espaços e ao aumento dos custos dos serviços.
Setores Impulsionadores
Algumas áreas da economia, como óleo e gás e mineração, têm impulsionado o turismo corporativo. Estes setores, que mostram forte produção em várias regiões do Brasil, colaboram para o aumento das viagens de negócios. Setores como saúde e educação também continuam a contribuir significativamente para este mercado.
Redução nos Preços das Passagens Aéreas
Os preços das passagens aéreas para destinos corporativos diminuíram 20,8% no primeiro trimestre de 2024 em relação ao mesmo período do ano passado. Esta queda nos preços alivia o orçamento das empresas, permitindo o envio de mais colaboradores para visitas a clientes, eventos e filiais. No entanto, essa redução pode impactar negativamente o faturamento das empresas aéreas e o LVC a curto prazo, devido à limitação da demanda nos aeroportos centrais e no volume de aeronaves.
Pagamentos Digitais em Ascensão
Os pagamentos móveis estão se tornando cada vez mais comuns nas viagens corporativas. O estudo International Management Study (ITMS) de 2017 da AirPlus International revelou que 44% dos viajantes corporativos ao redor do mundo já utilizaram formas de pagamento alternativas, como Apple Pay, Google Pay ou Paypal. No Brasil, esse número é ainda maior, com 65% dos viajantes adotando esses métodos.
Embora apenas 19% dos gestores de viagens considerem incluir essas formas de pagamento em seus programas de viagem, 80% dos funcionários viajantes estão abertos a usá-las. As preocupações com a segurança e a falta de informação são as principais barreiras para a adoção mais ampla desses métodos.
Preferências de Pagamento
Apesar do aumento no uso de pagamentos digitais, os cartões corporativos continuam sendo a forma de pagamento mais popular, utilizados por 63% dos viajantes. O uso de dinheiro vivo também tem crescido, com 42% dos viajantes preferindo essa forma devido ao aumento de viagens a destinos menos comuns onde cartões podem não ser aceitos.
Tendências Futuras
Os cartões virtuais estão ganhando espaço rapidamente. Em 2016, menos de 1% dos viajantes os utilizavam, mas esse número subiu para 11% em 2017. Estes cartões oferecem benefícios como facilidade de uso, segurança e controle, tornando-se uma opção cada vez mais atraente para as empresas.
A aceitação de novos métodos de pagamento digitais por parte dos travel managers ainda é um desafio, mas a tendência aponta para um futuro mais digital. Com quase metade dos viajantes corporativos já usando pagamentos móveis em suas vidas pessoais, é natural que essa prática se estenda para o ambiente profissional.
Conclusão
O setor de viagens corporativas mostra sinais de recuperação robusta e adaptação às novas tecnologias. Com o aumento nos gastos, a introdução de métodos de pagamento digitais e a redução dos preços das passagens aéreas, o cenário é promissor. Apesar dos desafios econômicos, o turismo corporativo no Brasil continua a crescer, refletindo um ambiente favorável para negócios e inovação.
