Duty of Care em pauta: as novas exigências de proteção ao viajante corporativo

O cenário global atual, marcado por incertezas geopolíticas, eventos climáticos extremos e riscos sanitários emergentes, tem exigido das organizações uma atuação cada vez mais estratégica e estruturada na gestão de viagens corporativas. Nesse contexto, o conceito de Duty of Care — o dever de zelar pela segurança e bem-estar dos colaboradores durante deslocamentos a trabalho — ganha relevância e se consolida como uma das prioridades da área de mobilidade corporativa.

Nos dias 3 e 5 de Junho, em São Paulo e no Rio de Janeiro, o tema estará no centro das discussões do workshop promovido pela FCM | Kontik Business Travel, que reunirá especialistas e lideranças para debater práticas, desafios e soluções em gestão de riscos. A capital gaúcha, Porto Alegre, receberá o evento em julho.

Dever legal, responsabilidade ética

O Duty of Care vai além do cumprimento de normas. Ele representa o compromisso da empresa com a integridade, a confiança e a continuidade dos negócios. Isso implica estabelecer políticas claras de viagens, avaliar riscos dos destinos, preparar os colaboradores com treinamentos específicos e garantir acesso a suporte 24/7.

O investimento em uma estratégia de gestão de riscos robusta e proativa inclui a criação de protocolos de emergência, canais de comunicação seguros e informações verificadas — elementos que reduzem a exposição a riscos e aumentam a confiança do viajante.

Tendência: tecnologia aliada à proteção

O avanço tecnológico tem impulsionado uma nova era para o Duty of Care. Soluções como rastreamento em tempo real, sistemas de alerta inteligentes e monitoramento geopolítico preditivo oferecem maior precisão e agilidade na tomada de decisão.

A parceria entre a FCM | Kontik Business Travel e a International SOS — líder global em gestão integrada de riscos — é um reflexo dessa evolução. Graças à integração de sistemas, os clientes têm acesso a padrões internacionais de segurança, com suporte médico e operacional em 240 países e territórios. A iniciativa nos posiciona como a primeira TMC brasileira reconhecida como parceira referencial da International SOS.

Comunicação ativa e informação confiável

Um dos pilares mais importantes do Duty of Care é a comunicação. Ter canais abertos e orientações claras sobre cada etapa da viagem — antes, durante e depois do deslocamento — é essencial para garantir que o viajante se sinta respaldado e bem-informado.

Além disso, o combate à desinformação deve ser parte ativa da política de segurança: as empresas precisam atuar como fontes confiáveis de dados, promovendo uma cultura de prevenção e preparação.

Por que o Duty of Care deve estar no centro da sua política de viagens?

O ambiente corporativo moderno demanda respostas rápidas, integradas e personalizadas. Adotar uma abordagem completa de Duty of Care é um diferencial competitivo e uma exigência para empresas que atuam globalmente, mas também representa um cuidado genuíno com as pessoas — o ativo mais valioso de qualquer organização.

Durante o workshop, nossos clientes terão a oportunidade de discutir boas práticas, trocar experiências e conhecer de perto os recursos oferecidos pela parceria com a International SOS, além de explorar nossas soluções que unem tecnologia, consultoria e segurança operacional.